La coproduction des services publics : tour d’horizon d’un concept

La « coproduction » des services publics est, dans de nombreux pays, un concept qui séduit de plus en plus les pouvoirs publics dans un contexte d’État providence sous tension et de changements démographiques dus au vieillissement de la population et à l’immigration. La coproduction, c’est-à-dire la collaboration entre citoyens et professionnels pour la conception et la fourniture de services publics, a été proposée comme un moyen de faire face à ces défis, en permettant aux professionnels et aux citoyens d’optimiser l’utilisation de leurs ressources et de leur temps. Dans de nombreux pays, elle apparaît de plus en plus comme un modèle d’innovation sociale, mais existe-t-il des facteurs qui, selon les contextes favorisent ou, au contraire, empêchent la coproduction ?

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